Pravidla věrnostního programu

OBSAH PRAVIDEL

1. ÚVOD
2. ČLENSTVÍ
3. PRINCIP OHODNOCOVÁNÍ, ZÁPIS A VLOŽENÍ PROJEKTU
4. OBJEDNÁVÁNÍ ODMĚN A VÝBĚR DÁRKŮ
5. REKLAMACE
6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

I. ÚVOD

Partner program je dlouhodobým věrnostním programem zaměřený zejména na projektanty, kteří ve svých projektech umísťují produkty od společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. Osobám, které – buď svým jménem a na svůj účet či jménem a na účet někoho jiného – použijí v projektu produkty od společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. je po splnění podmínek zřízen klubový účet (dále jen účet). Do účtu jsou po každém umístění a zapsání projektu přiděleny Klubové body (dále jen Kb) dle přepočítacího koeficientu. Za Kb je pak účastníkům Partner programu nabídnuto zboží či poukázka na služby – dále jen odměna. Tyto odměny jsou k výběru v aktuální nabídce v elektronickém katalogu. V tomto katalogu je u každé nabízené odměny uveden příslušný počet bodů, za které je k dispozici. V programu jsou čtyři úrovně ohodnocení. Každá z úrovní má pro přidělování bodů svůj přepočítací koeficient. Systém úrovní je popsán níže.

Provozovatelem věrnostního programu IP IZOLACE bonus je společnost IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. se sídlem Tyršova 405, Polná (dále jen IP IZOLACE).

Vysvětlení pojmů:

II. ČLENSTVÍ

1. Členství v Partner programu vzniká na základě registrace. Členství v programu je zcela dobrovolné a bezplatné.

2. Zaregistrovat se mohou všichni projektanti starší 18 let, kteří pracují samostatně (na živnostenský list) či jako zaměstnanci projekční společnosti. Každý projektant se registruje a účastní v programu sám za sebe, nelze zaregistrovat společnost. Osoby, které mají pobyt mimo území České republiky se mohou stát účastníky programu, pokud mají v České republice zaregistrovanou činnost a nebo jsou-li v České republice v pracovním poměru jako projektant. Těmto účastníkům budou odměny předávány pouze v tom případě, že uvedou kontaktní adresu v ČR. Majitelem účtu se nemohou stát zaměstnanci společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. a jejich rodinní příslušníci.

3. Účastnictví v programu vzniká okamžikem vyplnění a odesláním elektronické přihlášky, která je uvedena na webových stránkách společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. (www.ippolna.cz). Při registraci je nutné úplně, pravdivě a přesně vyplnit všechna povinná pole přihlášky. Na základě registrace dostává každý účastník vstupní bodové ohodnocení ve výši 10 Kb a dále jsou mu emailem zaslány přístupové ID a heslo. Toto ID se používá při každém přihlášení do Partner programu.

4. Každý účastník může mít pouze jeden účet. Vyplněním a odesláním přihlášky majitel účtu potvrzuje, že je oprávněn do Partner programu vstoupit, v rámci programu jednat a souhlasí s těmito pravidly a zásadami Partner programu IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. V případě neúplných či nepravdivých údajů nebude členství akceptováno.

5. Účastnictví v programu lze ukončit na písemnou žádost majitele účtu. Účastnictví zaniká též v případě smrti majitele účtu bez dědických nároků. V případě ukončení účastnictví v programu účet pozbývá platnosti a připsané body nelze použít.

III. PRINCIP OHODNOCOVÁNÍ, ZÁPIS A VLOŽENÍ PROJEKTU

Účastník získává Klubové body (Kb) za umístění produktů společnosti IP IZOLACE do projektu a jeho následné zapsání do programu Klubu. Zapsáním je míněno vyplnění minimálně povinných údajů o projektu (jsou stanoveny programem) tak, aby bylo možno ověřit realizaci. Dále je nutno uvést objem v m3 v případě foukané minerální izolace MAGMARELAX® , popř. plochu v m2 + počet m3 v případě Stropního Systému MAGMARELAX®. Pokud při zápisu projektu nastane účastníkovi jakýkoliv problém, kontaktuje svého konzultanta.

Jakmile dojde k ověření, že projekt byl realizován, získává účastník na základě dohody bonusové Kb dle koeficientu úrovně hodnocení, ve které se právě nachází, popř. je ohodnocen dle provizního systému společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o.

V programu Klubu jsou čtyři úrovně hodnocení. Pro dosažení každé úrovně je nutné dosáhnout určitého počtu Kb v libovolném čase.

IV. OBJEDNÁVÁNÍ ODMĚN A VÝBĚR DÁRKŮ

Objednávání odměny je možné pouze v tom případě, že má účastník na účtu dostatečné množství Kb. Tedy množství Kb odpovídající vybrané odměně. Odměnou za získané body může být dárek z katalogu nebo poukázka na službu, dárek nebo slevu u partnerů programu IP IZOLACE bonus.

Po provedené objednávce se na obrazovce zobrazí potvrzení s datem přijetí objednávky, která bude následně zpracována. Vybraná odměna bude vždy předána na korespondenční adresu uvedenou účastníkem při objednání odměny. Standardní doba doručení odměny je 30 dnů. Pokud objednaná odměna není na skladě z důvodu vyčerpání skladových zásob, nebo vyšší moci, bude to účastníkovi oznámeno s žádostí, aby si vybral alternativní odměnu. Původní objednávka bude současně zrušena. IP IZOLACE si vyhrazuje právo některý typ odměn stáhnout dočasně nebo trvale z nabídky katalogu. Informace o tomto kroku se dozví účastník programu na webových stránkách programu IP IZOLACE bonus. Za prodloužení dodací lhůty, způsobené nesprávně uvedenou adresou, resp. zpožděným informováním o změně adresy, nemůže nést IP IZOLACE odpovědnost.

V. REKLAMACE

Standardní doba pro řešení reklamace jsou tři měsíce. Bodové transakce (Kb) a další požadavky (např. nedoručení objednané odměny atd.) lze reklamovat do konce třetího měsíce následujícího po měsíci provedení transakce, s níž je spojen vznik bodů nebo po měsíci zadání reklamovaných požadavků. Po těchto lhůtách nelze k uplatněné reklamaci přihlížet. U každé předané odměny je přiložen průvodní dopis, případně záruční list. Průvodní dopis a případně i záruční list musí být účastníkem předány vždy s reklamovanou odměnou, jinak nebude možno reklamaci řešit. Případné reklamace zboží či služeb čerpaných na základě poukázky jsou řešeny přímo s jednotlivými obchodními partnery poskytujícími služby nebo zboží. Příjemce se může rovněž obrátit přímo na zákaznickou linku IP IZOLACE bonus.

Odměny ve formě poukázek na zboží nebo služby musí být vyčerpány ve lhůtě na nich uvedené.

VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Účastník programu souhlasí s tím, aby společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o. se sídlem Tyršova 405, Polná (případně její smluvní zpracovatel údajů) zpracovávala data uvedená v přihlášce ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů pro účely provozování marketingového programu IP IZOLACE bonus. Účastník programu bere rovněž na vědomí a souhlasí s tím, že údaje uvedené v přihlášce a v dotazníku budou za shora uvedeným účelem zpracovávány v nezbytně nutném rozsahu po dobu trvání věrnostního programu IP IZOLACE bonus. Účastník má k takto získaným údajům právo přístupu, jakož i práva subjektu údajů podle § 21 zákona č. 101/2000 Sb. Účastník je povinen informovat IP IZOLACE o veškerých změnách uvedených v přihlášce.

IP IZOLACE si vyhrazuje právo katalog odměn průběžně aktualizovat, případně kompletně obměnit. IP IZOLACE si vyhrazuje právo zaměnit uvedené zboží v katalogu odměn za jiné zboží srovnatelné hodnoty a umných vlastností, případně určité odměny z nabídky trvale vyřadit. IP IZOLACE si též vyhrazuje právo měnit bodovou hodnotu téhož zboží nabízeného v různých vydáních katalogu. IP IZOLACE si vyhrazuje právo na případné odchylky od vyobrazení zboží v katalogu, které má pouze informační charakter.

IP IZOLACE si vyhrazuje právo program ukončit s tím, že o této skutečnosti bude veřejnost informována prostřednictvím webových stránek s předstihem 90 dnů. Po uplynutí této 90-ti denní lhůty ztrácí účastník digramu právo na výběr či objednání zboží bez jakékoliv náhrady.

IP IZOLACE si vyhrazuje právo měnit přepočítací koeficient, na jeho základě jsou připisovány Kb na bodový účet. O této změně budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek programu IP IZOLACE bonus.

IP IZOLACE si vyhrazuje právo neuznat body, pokud byly získány v důsledku omylu či technické závady. IP IZOLACE si vyhrazuje právo účastníka do programu IP IZOLACE bonus nepřijmout, pokud nebude odpovídat zde uvedeným pravidlům a nebo bude svou činností mařit bezporuchový provoz tohoto programu.

IP IZOLACE není zodpovědná za případné daňové důsledky ani důsledky spojené s vypořádáním majetkových vztahů, které mohou vzniknout v souvislosti s čerpáním bodů v programu IP IZOLACE bonus.

IP IZOLACE si vyhrazuje právo měnit tyto pravidla a zásady. O změnách těchto pravidel a zásad bude veřejnost informována prostřednictvím webových stránek programu IP IZOLACE bonus.

Účastník je ve vlastním zájmu povinen uvést přesnou adresu, e-mail a telefon a včas provádět jejich případné změny na webových stránkách věrnostního IP IZOLACE bonus. Tyto pravidla a zásady vydala společnosti IP IZOLACE POLNÁ, s.r.o.